نظرات کاربران، یک منبع مفید و مختص برای تشخیص نقاط مزیت و مشکلات در یک طرح می باشد. با تحلیل نظرات کاربران، شرکت ها می توانند بهبود خود را شروع و خوشحالی مشتریان کنند. فراهم آوردن بستری برای جم�